Service
Service
Attraverso la piattaforma cloud-based NUBES® messa a disposizione da CARLIEUKLIMA Srl, puoi accompagnare il tuo cliente nella conduzione dell’impianto, supportandolo nella gestione ordinaria e straordinaria delle unità termiche o raffrescanti. Accreditandoti presso CARLIEUKLIMA Srl puoi avere accesso ad una serie di parametri riservati agli utenti con credenziali autorizzative fino al “livello 5” (come descritto nell‘istruzione Tecnica IT-EU-PY-03).
Il Conduttore di Impianto, includendoti nella rete di operatori autorizzati ad interagire con le unità termiche, può affidarsi alla tua assistenza, anche remota, nella risoluzione di eventuali allarmi/anomalie o semplicemente nella gestione di settaggi e programmazioni.
Ti chiediamo di compilare il seguente form e di prendere visione ed accettare le Condizioni e Regole per l’Accreditamento. Entro 48 ore riceverai una e-mail di avvenuto accreditamento, successivamente alla quale potrai registrarti alla piattaforma NUBES® attraverso l’applicazione EyeLan (come descritto nei primi 3 passaggi dell’istruzione Tecnica IT EVLAN300).
ATTENZIONE: la richiesta di accreditamento deve essere inviata prima di registrarsi sulla piattaforma NUBES®; un account registrato come End User non può essere modificato ed assumere credenziali di Service User!
Per eventuali necessità di supporto, ti invitiamo a fare riferimento ad uno dei Centri di Assistenza Tecnica CARLIEUKLIMA.
Il tuo cliente, conduttore di impianto e Master User del sistema di supervisione, può autorizzare il C.A.T. da te indicato ad accedere da remoto con credenziali di Service User (vd. l’Istruzione Tecnica IT-EU-PY-03). Le autorizzazioni riservate al C.A.T. permettono a quest’ultimo di accedere ad una serie di parametri riservati, la cui modifica influisce direttamente sulle prestazioni delle unità termiche/raffrescanti.
Il Master User ha inoltre facoltà di autorizzare direttamente il Servizio Assistenza CARLIEUKLIMA a supervisionare l’impianto, invitandolo sempre come Service User (USER ID: assistenza.carlieuklima@gmail.com).
